Запрос в Службу технической поддержки АСКОН
Если Вы столкнулись с проблемой при использовании нашего ПО, или у Вас есть предложения по его доработке и усовершенствованию, обратитесь к специалистам Службы технической поддержки АСКОН.
Перед тем, как обратиться в Службу технической поддержки,
- изучите документацию по используемому программному обеспечению;
- воспользуйтесь разделом «Справка» используемого программного обеспечения;
- попробуйте самостоятельно найти ответ в Базе знаний Службы технической поддержки.
Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, обратитесь за помощью в ближайший офис АСКОН или партнёров АСКОН либо в центральную Службу технической поддержки АСКОН одним из следующих способов:
- воспользовавшись Личным кабинетом
для лицензионных пользователей коммерческого ПО АСКОН; - заполнив приведенную ниже форму
для пользователей бесплатного ПО АСКОН и тех, кто планирует стать лицензионным пользователем коммерческого ПО АСКОН.
Чем более подробно Вы сформулируете запрос, тем быстрее и качественнее наши сотрудники его обработают. Прежде чем заполнять форму, внимательно прочитайте правила обращения в Службу технической поддержки АСКОН.
При возникновением проблем с регистрацией запроса через форму обратитесь в Центральную Службу технической поддержки АСКОН по e-mail: support@ascon.ru или телефонам:
- 8 (812) 703-39-34
- 8 (800) 700-00-78 (бесплатно по России)